Sachbearbeiter Kundenanfragen 100 %

Jede Anfrage, die bei uns reinkommt, geht zuerst über deinen Tisch. Du klärst, was dahintersteckt, und entscheidest, was damit passiert.

Worum es geht

Schweizer Firmen finden keine guten Mitarbeiter mehr. Der Elektrobetrieb keinen Monteur, das Pflegeheim keine Pflegefachfrau. Sie melden sich bei Claym, und wir helfen ihnen, die richtigen Leute zu finden.

Bevor jemand von uns hilft, muss alles sauber geklärt sein: Welche Stelle ist offen? Seit wann? Was wurde schon probiert? Lohnt sich ein Termin bei unserem Berater? Das klärst du, in einem Gespräch von zwanzig Minuten mit dem Geschäftsführer. Jeden Tag, nach klarem Ablauf.

Dein Tag

• Acht bis zwölf Gespräche mit Geschäftsführern, per Telefon oder Videocall, je etwa zwanzig Minuten.

• Jede Anfrage vollständig erfassen: Stelle, Region, Dringlichkeit, bisherige Versuche.

• Entscheiden: Termin beim Berater buchen oder freundlich absagen.

• Jedes Gespräch dokumentieren, damit im System nichts fehlt und nichts doppelt ist.

• Offene Fälle nachfassen, abgesagte Termine neu setzen, die Liste aktuell halten.

Was du mitbringst

• Ordnung ist dir wichtig. Eine unvollständige Akte stört dich.

• Du redest direkt, höflich und auf Augenhöhe mit Leuten, die einen Betrieb führen.

• Du verstehst schnell, worum es geht, und hältst dich an den Ablauf.

• Du bleibst ruhig und freundlich, auch wenn jemand ungeduldig oder kurz angebunden ist.

• Gepflegtes, klares Deutsch am Telefon und schriftlich. Schweizerdeutsch ist ein Plus.

• Erfahrung in Administration, Sachbearbeitung oder Innendienst ist ein Plus, aber kein Muss. Die Branche spielt keine Rolle.

Was du bekommst

• Fixes Monatsgehalt, kein Provisionsdruck.

• Geregelte Arbeitszeiten, Montag bis Freitag.

• Klare Abläufe, Vorlagen und ein System, das dir die Arbeit abnimmt statt sie zu erschweren.

• Du arbeitest in einem modernen, hellen Office direkt am Basler Aeschenplatz, mitten in der Stadt und mitten im Team. MacBook und Firmenhandy gehören dazu.

• Vier Wochen Einarbeitung mit echten Gesprächen ab Woche zwei.

• Start: ab sofort oder nach Vereinbarung.

So bewirbst du dich (3 Schritte, etwa 12 Minuten)

1. Schritt 1: Stärken-Check machen (8 bis 10 Minuten). Geh auf 16personalities.com/de und mach den kostenlosen Stärken-Check. Das ist kein Test, den man bestehen muss. Es gibt kein Richtig oder Falsch, antworte einfach ehrlich. Wir wollen wissen, was dir leichtfällt und wo du aufblühst, damit wir dich von Anfang an richtig einsetzen und fördern können. Am Schluss zeigt dir die Seite deinen Typ, zum Beispiel «Aktivist», und darunter die Prozentbalken deiner Stärken. Mach von genau dieser Seite einen Screenshot und behalte ihn.

2. Schritt 2: Bewerben (2 Minuten). Klick hier auf «Bewerben» und lade deinen Lebenslauf hoch. Im Formular kommt die Frage «Welchen Typ hat dir der Stärken-Check gezeigt?». Wähle dort den Typ aus Schritt 1 aus. Kein Motivationsschreiben nötig.

3. Schritt 3: Screenshot schicken (1 Minute). Kurz nach dem Absenden bekommst du eine Bestätigungs-Mail von uns. Antworte auf diese Mail und häng den Screenshot aus Schritt 1 an, mit deinem Typ und deinen Stärken in Prozent. Fertig.

• Strukturierte, genaue Arbeitsweise und Freude an sauberer Dokumentation

• Schnelle Auffassungsgabe, Freude an Gesprächen mit Geschäftsführern

• Erfahrung in Administration oder Innendienst von Vorteil, Quereinstieg aus jeder Branche willkommen

• Gepflegtes, klares Deutsch in Wort und Schrift, Schweizerdeutsch von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Laptop und Computer

• Lust auf einen kurzen Stärken-Check auf 16personalities.com (8 bis 10 Minuten, kein Richtig oder Falsch)